英雄伝説 暁の軌跡 運営チームです。
※19:30追記※
調査を行いました結果、カムバックキャンペーン対象外の方におかれましても
15日、30日、60日いずれかの特典が配布されている状況を確認致しました。
本件につきまして開発チームと協議をし、対象外であった方々の間における
配布アイテムの差を埋めることと、本来配布対象でありましたキャンペーン対象者の
方へのサポートのため、アイテム配布対応を行わせていただきました。
各対象者様へのアイテム内容は以下の表の通りとなります。
対象の方 |
今回配布しましたアイテム |
最終ログイン日
11月8日~11月22日のキャンペーン対象の方
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・ボーナス支援チケット x1
・グレンみっしぃ x1
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上記の方向けの特典アイテムを受け取られた
キャンペーン対象外の方 |
・ボーナス支援チケット x1 |
最終ログイン日
10月10日~11月7日のキャンペーン対象の方 |
・ボーナス支援チケット x1
・グレンみっしぃ x1 |
上記の方向けの特典アイテムを受け取られた
キャンペーン対象外の方 |
・ボーナス支援チケット x1 |
最終ログイン日
8月31日~10月9日のキャンペーン対象の方 |
・グレンみっしぃ x1
・アクアみっしぃ x1 |
上記の方向けの特典アイテムを受け取られた
キャンペーン対象外の方 |
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お手数ですが、ゲーム内メールにてお受け取りくださいますようお願いたします。
なお、アイテムは順次配布を行っておりますので、
到着に個人差が生じる場合がございますこと、予めご了承下さい。
この度は本件により皆様にご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
2016年12月14日(水)定期メンテナンス終了後から
開催させていただいております「カムバックキャンペーン」につきまして、
当キャンペーンの特典配布対象となっていないお客様にも、
キャンペーン特典が配布されてしまうという不具合を確認しております。
上記の不具合につきましては、
現在運営チーム側にて調査を行っております。
本件に関する今後の対応につきましては、
追って公式サイトにてお知らせいたしますので、
ご確認いただけますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また一部、キャンペーンの特典配布対象であるにもかかわらず、
特典が配布されていなかったお客様につきまして、
12月15日8:50頃に配布が完了しましたことご連絡いたします。
お手数ですが、ゲーム内メールをご確認下さいますようお願い致します。
この度はご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
「英雄伝説 暁の軌跡」運営チーム
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