英雄伝説 暁の軌跡 運営チームです。

現在バトルアリーナに関する問題についてご連絡いたします。

※10/14追記※
■バトルアリーナ実装以降、ローディングが止まる頻度が高い問題
こちらにつきまして改善のため昨晩21:00頃、一次対応を実施致しました。
お手数ですが、IEもしくはミニクライアントを終了し、再度起動を
行っていただきますようお願い致します。

再起動を行いましても改善が見受けられない場合は
Unityのキャッシュクリアを併せてお試しくださいますようお願い致します。

▼Unityのキャッシュクリア方法
1：【Internet Explorer(IE)】または【Mozilla Firefox(Fx)】にて、
Unityの公式サイトを開いてください。
URL：http://webplayer.unity3d.com/setup/
2：[Dereat All]ボタンをクリックしてください。
3：一度ブラウザを閉じ、再度英雄伝説 暁の軌跡公式サイトより
ゲームスタートを行なってください。

本件につきましては引き続き調査と対応の方を進めてまいります。


■リセット時間の問題
現在バトルアリーナのリセット時間が以下の設定となっている問題を確認しております。

・挑戦回数のリセット時間 → 0:00
・評価、初回報酬、評価特別賞のリセット時間 → 6:00


■戦闘不能にならずに勝ち進んでいても評価の☆が3つ獲得できない
こちらのお問い合わせにつきまして、前述のリセット時間の問題と併せまして
下記をご確認下さいますようお願い致します。

(1)戦闘不能になっていないかどうか
戦闘終了時に出撃中メンバー全員が生存しておりましても、
過程で一度でも戦闘不能になり、アイテムやアーツによる蘇生を行っておりました場合は
戦闘不能としてカウントされる仕様です。
戦闘内容につきましてご確認下さいますようお願い致します。

※こちらは戦闘訓練などでも同様の仕様でございます。

(2)それでも評価の☆が獲得できない場合
大変お手数ですが、一度ゲームを終了いただき、
再度ゲームを起動することで表示が改善される場合がございます。


上記をご確認いただきましても
評価の☆が正常に獲得できていないよう見受けられる場合
恐れ入りますが、お問い合わせ窓口まで
詳細をご記入の上ご連絡頂ますようお願い致します。


この度はご不便ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

上記につきましてご確認のほど何卒宜しくお願い致します。

「英雄伝説 暁の軌跡」運営チーム